Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception de vos produits commandés pour changer d'avis, sans justification ni pénalités, à l'exception des frais de retour à votre charge. Si votre commande inclut plusieurs produits livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un e-mail à hello@flushy.co, avant l’expiration du délai ci-dessus, en formulant une déclaration exprimant clairement votre volonté de vous rétracter et en précisant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel nous vous les avons livrés, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre déclaration de rétractation :
Flushy
2 chemin du grand clos
77140 Montcourt-Fromonville

Assurez-vous d'inclure une copie de la facture d'achat dans votre colis avec le ou les produits en question. Vous êtes responsable de tout dommage aux produits lors du retour. 

Nous vous rembourserons dans les trente (30) jours suivant la récupération effective des produits, de l’intégralité des sommes versées pour votre commande, déduction faite le cas échéant des frais de livraison engagés par votre part et le cas échéant des frais de livraison engagés par notre part pour les marchandises expédiées franco de port qui vous seront facturés au prix réel.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Les retours doivent respecter ces règles et délais pour être pris en compte. A défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.